อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบัญชี รวมถึงการจัดเก็บข้อมูล การตรวจสอบตัวตน และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว หน้านี้อธิบายว่าเราจัดการอะไรบ้างและคุณติดต่อเราได้อย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวและการจัดเก็บสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นการตรวจสอบบัญชีและการถอนเงินคุกกี้และการติดตามช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
sb888 กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การจัดเก็บข้อมูล หรือต้องการขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว ใช้ช่องทางด้านล่างเพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้และดำเนินการคำขอตามกฎหมายท้องถิ่น ทุกช่องทางเชื่อมตรงไปยังทีมที่จัดการบัญชีและข้อมูลของคุณ

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บ ทีมซัพพอร์ตตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย การเข้าถึงข้อมูล และการปิดบัญชี ช่องทางนี้เร็วที่สุดสำหรับคำขอที่ต้องการคำตอบทันที
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรถึงทีมซัพพอร์ตหากคุณต้องการบันทึกการติดต่อ เหมาะสำหรับคำขอดูข้อมูล ลบข้อมูล หรือปิดบัญชี เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดขั้นตอนถัดไป
หน้าติดต่อ กรอกฟอร์มในหน้าติดต่อเพื่อส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อกำหนดการใช้งาน ระบุหมายเลxxบัญชีและหัวข้อที่ต้องการความช่วยเหลือ เราจะติดต่อกลับผ่านช่องทางที่คุณเลือก
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ รวมถึงรายละเอียดการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และประวัติการเข้าสู่ระบบ เราเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา หน้านี้อธิบายว่าเราจัดการอะไร เก็บไว้นานเท่าไหร่ และคุณติดต่อเราได้อย่างไร

การเข้ารหัสและการเก็บข้อมูล

ข้อมูลทุกรายการที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐาน เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้นเพื่อตรวจสอบตัวตนและประมวลผลธุรกรรม ระยะเวลาการเก็บขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบ ตั้งค่าภาษา และจดจำอุปกรณ์ที่คุณเคยใช้ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อแชร์ข้อมูลให้บุคคลภายนอก

สิทธิ์เข้าถึงและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการปิดบัญชี ถอนเงินออกก่อนแล้วแจ้งทีมซัพพอร์ต

การตรวจสอบและการถอนเงิน

เราตรวจสอบตัวตนก่อนประมวลผลการถอนเงินเพื่อป้องกันการฉ้อโกง คุณอาจต้องยืนยันหมายเลxxโทรศัพท์หรืออัปโหลดเอกสารระบุตัวตน ขั้นตอนนี้ทำตามข้อกำหนดของระบบชำระเงินท้องถิ่นที่คุณใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล สิทธิ์การเข้าถึง และการปิดบัญชี หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล

เราเก็บหมายเลxxโทรศัพท์ ข้อมูลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและใช้เพื่อตรวจสอบตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุหมายเลxxบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลและแจ้งว่าคุณต้องการลบข้อมูล หากมียอดเงินคงเหลือในบัญชี คุณต้องถอนเงินออกก่อน เราจะดำเนินการลบข้อมูลและยืนยันกลับหาคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยทั่วไปคือระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่บวกกับระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นแล้ว

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลธุรกรรม ข้อมูลการชำระเงินถูกส่งไปยังผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อทำธุรกรรมเท่านั้น และถูกเข้ารหัสตลอดเวลา

ถอนเงินออกจากบัญชีให้หมดก่อน แล้วติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอปิดบัญชี เราจะดำเนินการและยืนยันเมื่อบัญชีถูกปิดแล้ว คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวพร้อมกันได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต